FLOW
Toi et Moi（トワ・エ・モア）のヴィンテージウェディングドレスレンタルは、はじめての方でも簡単にご利用いただけるサービスです。
レンタルしたい商品をお選びいただき、「ご来店→ご試着→ご予約」いただくか、遠方でご来店が難しい方は、「商品を選ぶ→お電話→ご予約」いただくだけ！
ご指定いただいた日時に宅配便にてご自宅又はご使用になる会場までお届けいたします。
ご返却も宅配業者に集荷を依頼すればOK！便利で簡単そして安心です。
レンタルは選べる2パターン
CASE1 ご来店頂けるお客様
お客様一人一人にご満足いただけるサービスのご提供のため、当社では試着に関しては完全予約制となっております。専属のヴィンテージドレススタイリストがお客様をカウンセリング。ご利用シーンや当日の会場、雰囲気などお好みをお伺いしアンティークスタイルのご提案、コーディネートのご相談をさせていただきます。
事前にメールでのお問い合わせ（support@vintage-wedding.jp）もしくはお電話（0120-716-048）にてフィッティングのご予約をお願いします。
お問い合わせメールフォームはこちら
ご試着のご予約は随時承っております。ご来店いただきドレスをご試着されてお気に入りのドレス等がありましたら、空き状況を確認しご予約となります。
その際に顔写真付きの身分証明書（免許証、社員証、パスポート等）とレンタル料金が必要となりますのでお忘れないようにお願い致します。
お支払いは現金の他、お振込もご利用いただけます。
ご来店 & ご試着
スタイリストがお客様に似合うドレスをコーディネイト♪
※ドレスのご試着は予約制となっております。ご来店前にご予約ください。
※ご試着のご予約は随時承っております。ご来店前にご予約ください。
ご予約
ドレスが決まったら、ご予約をお入れいたします。運命の1着と出会えますように♪
※お決まりの際にレンタル料金をお支払いいただきます。
ドレスのお渡し
ご利用日の前日にご指定の場所に配送、または店舗にてお渡しとなります。安心、長期対応の4泊5日レンタルシステムです。
※送料は別途ご負担いただきます。
ご着用当日
HAPPY WEDDING！！素敵な時をお過ごしください♪
ご返却
定められた期間、当社営業時間内のご返却をお願いいたします。
※ご返却が遅れる場合、別途延長料金が発生いたしますのでお気をつけください。
CASE2 ご来店が難しいお客様
ご来店のお時間がない、お住まいがお近くではない等の理由で当社にお越しいただくことが難しい場合は、当社ホームページからお選びいただき、往復便にてドレス等をお送りするサービスを行っております。
ドレス選び&ご予約
当ホームページよりレンタル希望のアイテムをお選びいただき、お電話もしくはメールにてご予約をお願いします。
その際に下記のものをお伝えください。
①ご希望アイテム（商品番号） ②レンタル期間 ③お名前 ④ご住所 ⑤電話番号
※レンタル期間とは、ドレスを当社から発送する日～ドレスが当社へ届く日を示します
空き状況の確認&お取り置き
ドレス等の空き状況を確認し、ご予約を承ります。
※お取り置きの確定は、レンタル料金をお振り込み頂いた時点とさせていただきます。
ご予約の時点では確定いたしません。
必要書類の提出
ご利用規約をホームページよりダウンロード、
ご確認いただきお名前、捺印 など●印の部分をご記入お願いします。記入後、コピーをお客様控えとして大切に保管、原本は当社へご返送ください。
その際、身分証明書【免許証、保険証、パスポート、学生証、社員証】の中から2種類コピーを同封のうえ郵送にてご提出下さい。
※この時点で規約書に同意いただいたこととさせていただきます。
ドレスのお渡し
ご利用日の前日に、ご指定の場所に配送いたします。安心、長期対応の4泊5日レンタルシステムです。
※送料は別途ご負担いただきます。
ご着用当日
HAPPY WEDDING！！素敵な時をお過ごしください♪
ご返却
定められた期間、当社営業時間内のご返却をお願いいたします。
※ご返却が遅れる場合、別途延長料金が発生いたしますのでお気をつけください。
キャンセルについて
ご予約、ご清算後にキャンセルをされた場合は、レンタル料金の半額をお支払いいただきます。尚、ご利用予定日より10日未満にキャンセルされた場合は、レンタル料金の全額返金はございません。
レンタル時の注意事項
ヴィンテージアンティーク品ご使用時のお取り扱いマナー
当社で取り扱う商品はすべてアンティーク・ヴィンテージ品となります。 ほんの少しお気遣いいただくだけで、ヴィンテージ品そのままの状態を保ち、ご使用いただくことができます。 よくある破損・汚損などのケースを以下にご紹介しておりますので、未然に防ぐためにもぜひご使用前にご確認ください。
| におい | 香水やタバコ、その他のにおいは一度付着すると半永久的に落ちない場合がよくあります。 におい除去のための特別な処理が必要となり、破損・汚損などと同様「安心補償プラン」にご加入いただいていないお客様には適正な修理費用をご負担いただくことにもなってしまいますので、十分にご注意ください。 「安心補償プラン」についてはこちら |
|---|---|
| スレ・キズ | ツメやアクセサリーなどもスレ・キズの原因となる場合がございます。無意識のうちにスレやキズなどがついてしまう原因のひとつとしてこのようなケースがございます。アウトドアウェディングやロケ撮影など、野外でのご利用はドレスの裾部分の擦れなどダメージを受ける大きな原因の一つとなるため十分にご注意ください。何らかの形でダメージを与えることにより、二度とご使用できなくなるケースもございます。この世に2着とないヴィンテージドレスです。十分にご注意ください。 |
| 破損 | 素材の風合いやデザイン・シルエットを活かすため、非常にデリケートなつくりとなっている製品でございます。強度を超える使用方法、デザイン・シルエットを壊すご利用はお控えください。素材の風合いやデザインを維持するため、アンティーク・ヴィンテージ品そのままの部品やパーツを使用しております。ジップ、ボタン一つにしても十分お取り扱いにはご注意ください。 |
| シミ・汚れ | ファンデーションやグロス・リップ、ラメなどの化粧品汚れはなかなか落ちません。ヘアメイク後着用になられることで、襟、袖に化粧が付着してしまうケースが多くございます。このような汚れを防ぐため、ヘアメイク前にご着用いただくか、化粧品の取り扱いには十分ご注意ください。ボールペンなど筆記具による汚れも、化粧品同様になかなか落ちません。雨や汗などの水分付着はシミの原因となります。雨や汗などの水分が付着するとシミになったります。水分が付着してしまった場合はすぐに乾いた柔らかい布でこすったりせずにお拭き取りください。 |
破損・汚損が発生し、修理が必要な場合及び修理によっても復旧できない場合には、それぞれ修理費用及び商品価格をご負担いただきますので、ご使用前に十分ご確認くださいますよう、お願いいたします。
身分証明書について
健康保険証
※表面、裏面ともにご送付ください。
下記書類①～④のうちいずれか1通
※会員登録時にご登録された住所（現住所）を確認できる書類をご用意ください。
- 有効期限内のもの
住民基本台帳カード
運転免許証
※住所、氏名等に変更がある場合は裏面もご送付ください。
- 有効期限内のもの
住民票
公共料金の請求書・領収書
※ご登録いただいたご住所の全てが確認できる書類をご用意ください。（建物名・部屋番号のみで市区町村・番地の記載がないものは不可。）
※ご本人様名義の書類がない場合、姓が同一の居親族の名義の書類でも承ります。
身分証明書の送付について
携帯電話の内蔵カメラなどで各書類を撮影していただき、メールにてご送付をお願いいたします。
※ファックスや郵送でのご送付は承っておりません。ご了承ください。
カメラで撮影した画像をメールで送信する方法
メールの本文にお名前をご明記のうえ、画像をメールに添付して、下記メールアドレス宛にご送付ください。
送信先：support@vintage-wedding.jp
